Las etiquetas de precio amarillas y color salmón de Mercadona no significan lo mismo, y la cadena aclara lo que debe coincidir

Si alguna vez te has parado frente a un lineal de Mercadona y has visto dos etiquetas de precio distintas en color para el mismo producto, no estás confundido. La cadena española usa dos códigos cromáticos en sus etiquetas, y aunque visualmente comunican cosas diferentes, hay un dato que debe ser idéntico en ambas: el precio que se cobra en caja.

Esta diferencia de colores tiene su lógica. Mercadona publicó hace poco una aclaración oficial explicando precisamente qué significa cada una, porque es una fuente recurrente de dudas en la compra cotidiana. Saber interpretar estas etiquetas ahorra tiempo en el supermercado y, lo más importante, te ayuda a verificar que pagas exactamente lo que dice el lineal.

Amarillo: la etiqueta del descuento

Las etiquetas amarillas de Mercadona no indican el precio fijo del producto. Son etiquetas temporales que avisan de que hay un descuento activo. En ellas aparecen dos cifras: una tachada (el precio anterior) y otra sin tachar (el precio reducido en vigor).

Este código de color es así para que veas de un vistazo que el artículo está en promoción. La información sobre el precio anterior tachado es importante porque es obligatoria por ley: debes poder comparar rápidamente cuánto ahorro haces. Pero ojo: el precio relevante para lo que pagarás en caja es el que aparece SIN tachar, exactamente igual que verías en una etiqueta salmón.

Salmón: el precio regular

La etiqueta en color salmón es la estándar en Mercadona. Muestra el precio actual regular del producto cuando no hay descuento temporal. No hay cifra tachada; solo figura el precio que paga normalmente quien compra ese artículo en ese momento.

Cuando termina la promoción indicada por etiqueta amarilla, esa desaparece del lineal y permanece la salmón con el precio que pasará a ser regular. Es decir, ambas etiquetas —en sus momentos correspondientes— indican lo mismo: cuánto vas a pagar por ese producto.

Qué debe ser exactamente igual

Aquí está el punto crítico, y es lo que Mercadona subrayó en su aclaración oficial del 3 de octubre: el precio sin tachar de la etiqueta amarilla tiene que ser idéntico al precio de la etiqueta salmón y al precio que te cobren en caja.

Esto no es capricho. La Ley de Ordenación del Comercio Minorista obliga a que el precio visible en el lineal sea exactamente el que se cobra en el punto de venta. No hay margen para redondeos, ni para "lo que el cajero interprete". Si una etiqueta amarilla muestra 2,35 euros en el precio rebajado, ése será el que debería figurar en la salmón de fondo y el que aparecerá en tu ticket.

La confusión suele nacer aquí: alguien ve una etiqueta amarilla, asume que "eso es una promoción" y espera un precio diferente en la salmón, o viceversa. Pero no. La realidad es más simple: ambas hablan del mismo presente. La amarilla es una *comunicación temporal* de un cambio, la salmón es la etiqueta "permanente"; el número que pagas es uno solo.

Precios por unidad de medida: un campo donde Mercadona no es inmune

La OCU ha denunciado que aproximadamente 1 de cada 5 supermercados muestra precios por unidad de medida (euros por kilo, litro, o cien gramos) incorrectos en sus etiquetas. Mercadona no aparece sistemáticamente en los reportes con tasas de error especialmente altas, pero el riesgo existe en cualquier cadena.

Este es un detalle que muchos clientes no revisan: si compras un paquete de 400 gramos de jamón y la etiqueta dice 15 euros por kilo, deberían coincidir los cálculos. Si el paquete cuesta 6 euros, eso equivale a 15 euros por kilo. Si no cuadra, tienes derecho a reclamar.

Qué hacer si ves un precio distinto en caja

Si el precio en caja no coincide con el de la etiqueta más reciente que viste (sea amarilla o salmón), tienes derecho a pagar el menor. Es decir, si la etiqueta dice 2 euros y te cobran 2,10, puedes negarte a pagar esa diferencia. El establecimiento está obligado a ajustar al precio publicitado.

Si detectas que esto sucede frecuentemente en un producto o una sección, puedes presentar una reclamación formal ante la tienda o contactar con la OCU o FACUA. Ambas organizaciones tienen protocolos para validar estas denuncias y, si las infracciones son sistemáticas, pueden resultar en sanciones administrativas para la cadena.

Mercadona, como el resto de supermercados, tiene sistemas para evitar estos desajustes: códigos de barras, lectores ópticos, auditorías internas. Pero en un entorno donde hay miles de artículos y miles de transacciones cada día, los errores humanos ocurren. Saber leer las dos etiquetas y contrastarlas en caja es la mejor defensa del consumidor.